Expédition et Retours

Expédition

🌍🌱 Linjer est fier de proposer une expédition avec compensation carbone, sans frais pour vous !🌍🌱

Quelles sont les destinations des livraisons de Linjer ?
Linjer livre dans 41 pays :
- Europe: France, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Norvège, Suède, Danemark, Finlande, Islande, Belgique, Pays-Bas, et plus
- Amérique Du Nord: États-Unis, Le Canada, Le Mexique
- Océanie: L'Australie, La Nouvelle-Zélande
- Asie: Hong Kong, Singapour, Japon, Corée Du Sud, et plus
- Orient: Israël, Émirats Arabes Unis
Pour une liste complète des pays, veuillez cliquer ici.

Combien coûte l'expédition?
L'expédition est gratuite pour les commandes supérieures à $75 USD (ou l'équivalent dans d'autres devises). Pour les commandes inférieures à $75 USD, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de $7.50 USD (ou l'équivalent dans d'autres devises).

Dois-je payer des droits et des taxes?
Bonne nouvelle pour vous ! Nous prenons en charge les droits et taxes pour tous les envois achetés sur www.linjer.co.

Combien de temps de livraison?
- Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 jour ouvrable à compter de la date de votre commande ; ce délai peut être porté à 2 jours ouvrables en cas de jour férié.
- Tous les livraisons sont avec service EXPRESS, et elles arrivent généralement entre 1 à 5 jours ouvrables.
- Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail une fois que votre colis aura quitté l'entrepôt.
* La pandémie de coronavirus a perturbé de nombreux itinéraires de vol, et nos coursiers peuvent être retardés dans la livraison de votre colis -- nous en sommes désolés. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison.*

Que se passe-t-il si je refuse la livraison ?
Les colis refusés - et ceux qui ne sont pas reçus en raison d'une négligence de la part du destinataire - sont remboursés une fois reçus par notre entrepôt, moins le coût de l'expédition vers et depuis le pays de destination, ainsi que les droits et taxes applicables.

Retours

Quelle est votre politique de retour?
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, vous pouvez retourner les articles Linjer éligibles dans les 30 jours suivant la réception de la commande, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur état d'origine, y compris l'emballage d'origine.

Tous les articles retournés doivent répondre aux conditions de notre politique de retour, sinon ils vous seront renvoyés à vos frais.

Qu'est-ce qui ne peut être retourné ? Nous ne pouvons pas proposer de retour pour les produits portant la mention "vente finale".

Les frais d'expédition (pour les commandes de moins de $75 USD, ou les améliorations d'expédition express) ne sont pas remboursables.

Quel est le processus de retour?
France / États-Unis / Royaume-Uni / Hong Kong / Canada / Allemagne / Pays-Bas / Italie / Espagne
-- Nous avons le plaisir de proposer des retours simples. Envoyez-nous un e-mail et nous vous enverrons une étiquette de retour à utiliser pour l'envoi de retour. Un montant forfaitaire de $15 USD (ou l'équivalent dans d'autres devises) par envoi sera déduit de votre remboursement pour couvrir les frais de retour, de manutention et de réapprovisionnement.

Ailleurs -- Les colis de retour doivent être envoyés à des adresses spécifiques en fonction de l'endroit d'où vous expédiez :
- Oslo, Norvège (si vous êtes en Norvège)
- Slough, Angleterre (si vous êtes en Europe et non dans un pays de "simple retour" ou en Norvège)
- Carramar, WA, Australie (si vous êtes en Australie ou en Nouvelle-Zélande)
- Hong Kong (si vous êtes ailleurs)
Les frais liés au retour sont à la charge du client. Vous pouvez expédier avec le transporteur de votre choix. Pour votre sécurité, veillez à obtenir un numéro de suivi afin d'être protégé en cas de vol ou de perte lors de la livraison chez nous.

Pour organiser un retour, veuillez envoyer un e-mail à returns@linjer.co.


Échanges

Quelle est votre politique d'échange ?
Nous n'avons pas de programme d'échange officiel. Si vous souhaitez échanger quelque chose contre une couleur ou une taille différente, nous le traitons comme un retour. Vous pouvez alors passer une nouvelle commande sur notre boutique en ligne pour l'article que vous souhaitez recevoir en échange.

Pour organiser un retour, veuillez envoyer un e-mail à returns@linjer.co.

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